Im Rahmen eines Arbeitsverhältnisses bleiben Konflikte nicht aus. Den Vorgesetzten werden vor dem Hintergrund ihres eigenen Führungsverhaltens Lösungsmöglichkeiten bei Fehlverhalten von Mitarbeitenden über Konfliktgespräche und über die Ausübung des Direktionsrechts vermittelt.

Nach der Teilnahme sind Sie in der Lage, optimal auf eine durch Fehlverhalten von Mitarbeitenden verursachte Konfliktsituation im Unternehmen zu reagieren oder zur effektiven Durchsetzung arbeitsrechtlicher Sanktionen beizutragen. Dies löst Konflikte und spart Kapazitäten in der Personalarbeit.