Im Arbeitsalltag begegnen uns immer wieder Situationen, die uns emotional fordern: Ein Konflikt im Team, ein schwieriges Gespräch mit Klient:innen oder Momente, in denen persönliche Grenzen überschritten werden. Gerade dann reagieren wir manchmal anders, als wir es uns eigentlich wünschen.

Wie wir in solchen Situationen reagieren, hat viel mit unseren eigenen Erfahrungen, Erwartungen und eingefahrenen Verhaltensmustern zu tun. Manche dieser Muster helfen uns, andere machen uns das Leben eher schwer oder führen dazu, dass wir uns im Nachhinein über unsere Reaktion ärgern.

In diesem Seminar schauen wir uns an, was emotionale Intelligenz eigentlich bedeutet und was sie mit unserem beruflichen Alltag zu tun hat. Wir beschäftigen uns damit, die eigenen Gefühle und Reaktionen besser wahrzunehmen und zu verstehen. Gleichzeitig geht es darum, auch die Emotionen und Reaktionen anderer besser einzuordnen.

Anhand von Situationen aus dem Arbeitsalltag lernen wir praktische Möglichkeiten und Werkzeuge kennen, um mit schwierigen Momenten gelassener und bewusster umzugehen. Ziel ist es, die eigenen Reaktionen besser steuern zu können, auch in herausfordernden Situationen im Kontakt mit Klient:innen und KollegInnen.

So kann emotionale Intelligenz dabei helfen, Konflikte konstruktiver zu lösen, eigene Grenzen klarer wahrzunehmen und den beruflichen Alltag bewusster und emotional ausgeglichener zu gestalten.